Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

MOSHI FLOW

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a MOSHI FLOW (en lo sucesivo, “MOSHI FLOW”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), con domicilio en Capulín 49, Tlacoquemécatl, Benito Juárez, 03200, Ciudad de México, México.

MOSHI FLOW opera el sitio web https://www.moshiflow.com y ofrece productos a través de una plataforma de comercio electrónico operada mediante Shopify.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas relacionadas.

Estos Términos se rigen conforme a la legislación aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

SECCIÓN 2 - USO DEL SERVICIO

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 3 - MODELO DE NEGOCIO (DROPSHIPPING)

MOSHI FLOW opera bajo un modelo de dropshipping.

Esto implica que:

• Los productos son enviados directamente por proveedores internacionales
• MOSHI FLOW no almacena físicamente los productos
• El proveedor es responsable del envío, logística y despacho

SECCIÓN 4 - PEDIDOS Y CANCELACIONES

Al realizar una compra:

• El pedido se procesa automáticamente de forma inmediata
• Se genera una orden directa con el proveedor en tiempo real de “Procesamiento y Envío”
• Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago recibido.
• El procesamiento de 1 a 3 días del producto se realiza dentro del proceso logístico de Procesamiento y Envío de los productos comprados a través de la tienda en línea.

MOSHI FLOW se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que MOSHI FLOW confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que MOSHI FLOW podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

IMPORTANTE:
No es posible cancelar pedidos una vez realizados y generada la orden “Proceso de Envío”.

Esto se debe a que:

• No existe ventana de cancelación entre el momento en el que se realiza la compra y el momento en el que se genera la orden de “Procesamiento y Envío”
• El pedido entra en proceso logístico inmediatamente

En caso de querer cancelar:

• El cliente deberá esperar a recibir el producto
• Posteriormente podrá iniciar un proceso de devolución

SECCIÓN 5 - PRECIOS E IMPUESTOS

• Los precios no incluyen impuestos (IVA u otros)
• Los impuestos pueden generarse dependiendo del país de destino
• En envíos a México, el proveedor gestiona importación y aduanas

MOSHI FLOW no garantiza que no existan cargos adicionales dependiendo del país de destino.

SECCIÓN 6 - ENVÍOS Y ENTREGA

Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles

Tiempos estimados de entrega:

• México: variable según proveedor: 7-15 días hábiles / 10-25 días hábiles.
• Europa: 7–14 días hábiles
• Estados Unidos: 7–15 días hábiles
• Canadá: 7–16 días hábiles
• Centroamérica: 10–25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
• Otros países: 11–30 días hábiles

Importante:

• Son tiempos estimados, no garantizados
• Pueden existir retrasos por aduanas o logística internacional
• El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.

Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Condiciones:

• Producto sin uso
• En empaque original
• Con comprobante de compra

Casos válidos:

• Producto defectuoso o dañado
• Producto incorrecto

Costos de envío de devolución:

• A cargo del cliente

Proceso:

1. Enviar correo a contacto@moshiflow.com
2. Adjuntar evidencia
3. Esperar instrucciones
4. Enviar producto

Reembolsos:

• Se procesan en 10 a 14 días hábiles tras recepción
• Se realizan al método de pago original

SECCIÓN 8 - CANCELACIONES

Las cancelaciones se procesan como devoluciones.

Esto significa:

• Solo aplican después de recibir el producto
• Deben cumplir condiciones de devolución con excepción a la evidencia de daño del producto y motivo.

SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio pertenece a MOSHI FLOW y está protegido por leyes aplicables de propiedad intelectual.

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad del MOSHI FLOW, su afiliado o licenciante y están protegidos por patentes de EE. UU. y de México, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de la legislación mexicana.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de MOSHI FLOW, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por MOSHI FLOW.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes del MOSHI FLOWson marcas registradas del MOSHI FLOW o su afiliado o licenciante. No debe utilizar dicha marca registrada sin el permiso previo por escrito del MOSHI FLOW. El nombre, logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY

MOSHI FLOW opera con tecnología de Shopify, los que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con MOSHI FLOW. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y MOSHI FLOW, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios.

Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con MOSHI FLOW.

SECCIÓN 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MOSHI FLOW no será responsable por:

• Retrasos en envíos
• Fallas del proveedor
• Demoras aduanales
• Uso indebido del producto

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al valor del producto adquirido al momento de la compra.

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en el sitio web. Estos productos o servicios pueden estar en cantidades limitadas y pueden estar sujetos a devolución o cambio según nuestra política de devolución únicamente la cual puede encontrarse en la página web o en el siguiente enlace: https://www.moshiflow.com/policies/refund-policy

Moshi Flow se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio proporcionada por el cliente es falsa o fraudulenta o en cualquier sitio web relacionado incluyendo el de Moshi Flow en caso de ser inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado el pedido).

 

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otros, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna especificación o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido cambiada o actualizada. El comprobante de pago será el documento por el cual el cliente podrá exigir la entrega del producto o su reembolso de la cantidad exacta pagada en su caso conforme la política de reembolso y revoluciones: https://www.moshiflow.com/policies/refund-policy

 

 

SECCIÓN 12 - ENLACES DE TERCEROS

 

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada por terceros).

 

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

 

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en cualquier sitio web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero.

 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

 

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros MOSHI FLOW. No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la precisión, y no garantizamos ni tenemos responsabilidad alguna por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún material, producto o servicio de terceros.

 

No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la adquisición o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero en cuestión.

 

SECCIÓN 13 - PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Nada en estos Términos limita los derechos del consumidor establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

El cliente-consumidor acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre las compras y las cuentas utilizadas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. El cliente acepta actualizar inmediatamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos si es necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

El consumidor acepta que se podrá interrumpir el servicio por períodos de tiempo indefinidos o finalizar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

El consumidor acepta expresamente que su uso o la capacidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Las órdenes de compra se realizarán en el momento en el que se realice el pago y las órdenes que no hayan sido posibles de procesar y que hayan sido pagadas entrarán el proceso de reembolso si la tienda MOSHI FLOW confirma que el producto no fue enviado ni entregado al cliente.

El consumidor acepta que el servicio y todos los productos proporcionados a través del servicio de tienda en línea de MOSHI FLOW que se encuentren marcados como “disponibles” para su compra, estarán sujetos al stock existente en tiempo real del proveedor, por lo que MOSHI FLOW únicamente es responsable de dar aviso al consumidor en caso de que el producto seleccionado comprado se haya agotado, para lo cual se aplicará el procedimiento y la política de reembolso en caso de que la orden de compra se haya efectuado y que el proveedor confirme que su almacén se haya quedado sin stock del producto, sin ninguna representación que MOSHI FLOW tenga con el proveedor, garantía de existencias y disponibilidad o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad de existencias, título, no infracción o algún tipo de garantía u obligación no establecida expresamente por MOSHI FLOW.

La falta de existencias y no disponibilidad de los productos se informará de manera oportuna al cliente mediante comunicación de correo electrónico que haya proporcionado sobre alguna consulta de existencias o compra realizada.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte del mismo) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus Contenidos.

A NO SER QUE MOSHI FLOW LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, INDICAMOS O ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.

SECCIÓN 16 - DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y conforme la política de privacidad de MOSHI FLOW la cual puede consultarse en el sitio web o en el siguiente enlace: https://www.moshiflow.com/policies/privacy-policy

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí https://www.moshiflow.com/policies/privacy-policy  y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify , que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios.

La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país que no sea donde usted reside, con el fin de ofrecerle los servicios. Revise nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify, y nuestros partners utilizamos su información personal.

SECCIÓN 17 - USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas en las condiciones de uso, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, regla u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de un tercero; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de

sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para descargar o transmitir virus u otro código malicioso que sea o pueda ser usado de una manera que pueda comprometer la funcionalidad o desempeño del Servicio o cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal sobre otras personas; (i) para generar spam, phish, pharm, pretextos, spider, crawl o scrape; (j) con un propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender su uso del servicio o cualquier sitio web asociado por violar cualquiera de los artículos prohibidos.

El incumplimiento a cualquier disposición legal mexicana o a alguna condición o disposición de estos Términos de Servicio, procede a rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y el cliente consumidor seguirá siendo responsable del dinero adeudado por compra de productos a través de la tienda en línea hasta e incluyendo la fecha de terminación de la operatividad de la misma; y / o por lo tanto, en caso de incumplimiento o falta de pago se podrá negarle el acceso a nuestros servicios (o parte de ellos).

Nos reservamos como tienda en línea y servicio el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios y consultar las políticas así como los Términos del Servicio actualizados. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios siempre que no sean contrarios a la legislación mexicana y en este caso cualquier disposición de este acuerdo de términos de servicio se tendrá por no puesta y será nula.

SECCIÓN 18 - COMENTARIOS

Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente llamado “comentario”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de conformidad con los Términos del Servicio.

También declara y garantiza que: (i) usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de su comentario; (2) de pagar una compensación por su comentario; o (3) de responder a su comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que su comentario no infringirá ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o patentado. Además, usted acepta que su comentario no contendrá comentarios difamatorios o de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado.

No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión.

No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 19 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información sobre o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, estrategias de precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 20 - MARKETING DE TEXTO Y NOTIFICACIONES

Al aceptar almacenar marketing por SMS en el proceso de pago e inicializar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado o adeudado), ofertas de marketing de texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de revisiones, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de no llamar salvo cuando expresamente se establezca que la tienda correspondiente a MOSHI FLOW no efectúe ningún tipo de marketing por SMS.

La frecuencia de los mensajes varía y el consentimiento no es una condición de compra. Si desea cancelar la suscripción para no recibir notificaciones y mensajes de marketing de texto, se deberá responder con “DETENER” a cualquier mensaje móvil que le enviemos o se utilice el enlace para cancelar la suscripción que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. El cliente consumidor comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de exclusión voluntaria y no se cobrará por el servicio.

Asimismo, el cliente consumidor es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con “AYUDA” al número de teléfono del que recibió los mensajes de marketing o también puede contactarnos en contacto@moshiflow.com para más información y cancelaciones de suscripciones de marketing y notificaciones.

Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones al consumidor.

SECCIÓN 21- HERRAMIENTAS

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo, además de a su entera discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el (los) terceros proveedores relevantes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 22 - AGENTES

Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.

Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.

Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace.

Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo los CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del de humanos, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador, (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.

SECCIÓN 23 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de México.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.

El cliente consumidor acepta indemnizar a la tienda MOSHI FLOW y a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, de cualquier tercero como resultado o como resultado de su incumplimiento de los Términos de servicio o cualquier documento incorporado por referencia en el mismo, o incumplimiento de cualquier ley o derecho de un tercero.

Usted acepta indemnizar debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan a modo de referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones a menos que sufra daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, aportando incluso documentos pertinentes.

SECCIÓN 24 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 25 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tener su consentimiento ni notificárselo.

SECCIÓN 26 – CONTACTO

Correo: contacto@moshiflow.com
Teléfono: +52 5610808430
Dirección: Capulín 49, Tlacoquemécatl, Benito Juárez, 03200, Ciudad de México, México

Atentamente

Equipo de MOSHI FLOW